Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Mon Cap Compétences, 6 avenue Hubert Curien, 31000 Toulouse (voir les mentions légales). Pour toute question relative à vos données : contact@mon-cap-compétences.fr.
Quelles données, pourquoi et sur quel fondement ?
| Traitement | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact (particuliers) | Prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), message | Répondre à votre demande et vous proposer un premier rendez-vous | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime |
| Formulaire de contact entreprise | Entreprise, taille, prénom, nom, fonction, e-mail professionnel, téléphone (facultatif), besoin, échéance, message | Répondre à votre demande et construire une proposition d'accompagnement | Mesures précontractuelles ; intérêt légitime |
| Questionnaire « Votre projet de bilan de compétences » | Nom, e-mail, téléphone, ville ou département, mode de contact préféré, situation professionnelle, motivations et attentes, précisions libres, modalités et financement envisagés, origine de la demande | Préparer un premier échange personnalisé, vous recontacter et assurer le suivi de votre demande | Votre consentement (case à cocher) ; mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Fonctionnement et sécurité du site | Adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées (journaux du serveur) | Assurer le bon fonctionnement du site et le protéger contre les abus | Intérêt légitime |
| Mesure de l'efficacité de nos publicités (page du questionnaire) | Provenance de la publicité (campagne, annonce), identifiants de navigateur Meta (cookies _fbp et _fbc) et, après l'envoi du questionnaire, e-mail et téléphone sous forme chiffrée (hachage) | Mesurer les demandes obtenues grâce aux publicités diffusées sur Facebook et Instagram | Votre consentement (bandeau affiché sur la page, refus possible sans conséquence) |
Les champs marqués comme facultatifs ne sont pas obligatoires. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes de contact et questionnaire de projet : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression ou anonymisation. Si vous devenez client, les données nécessaires à la facturation sont conservées selon les durées légales.
- Journaux techniques du serveur : conservés par l'hébergeur pour une durée limitée, dans le cadre de la sécurité du site.
Qui y a accès ?
Vos données sont destinées à Mon Cap Compétences. Elles sont hébergées et transmises par des prestataires techniques agissant pour son compte : l'hébergeur du site et de la messagerie, Hostinger International Limited (Chypre, Union européenne). Les demandes envoyées par le questionnaire sont enregistrées dans un outil de suivi intégré au site, accessible uniquement à l'éditeur.
Si vous acceptez le suivi publicitaire, certaines données sont transmises à Meta Platforms Ireland Limited (Irlande), qui peut les traiter hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre de garanties appropriées (cadre de protection des données UE–États-Unis, clauses contractuelles types).
Cookies et services tiers
- Cookie technique : un cookie de session peut être déposé lors de l'envoi d'un formulaire ou de la connexion à l'espace d'administration. Il sert uniquement à sécuriser les formulaires et à afficher les messages de confirmation ; il ne permet aucun suivi et ne nécessite pas de consentement.
- Pixel Meta (publicité) : sur la page du questionnaire uniquement, et seulement si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, le Pixel Meta dépose des cookies (_fbp, _fbc) et mesure les visites et les demandes envoyées. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur ; vous pouvez le modifier en supprimant les données du site dans votre navigateur. Sans votre accord, aucun cookie publicitaire n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Meta. Aucun autre outil de mesure d'audience n'est utilisé sur le site.
- Polices Google Fonts : les polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google. Votre adresse IP est alors transmise à Google LLC, qui peut la traiter hors de l'Union européenne.
- Carte Google Maps : la page Contact intègre une carte fournie par Google, susceptible de déposer des cookies et de transmettre votre adresse IP à Google.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mon-cap-compétences.fr. Une pièce justificative d'identité peut être demandée en cas de doute. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès à l'espace d'administration est protégé par un mot de passe et limité à l'éditeur. Les messages reçus par les formulaires sont transmis par courrier électronique à l'éditeur uniquement.
Évolutions de cette politique
Cette politique peut être mise à jour, par exemple si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.